I. Introducción

En Sara Garden Lodge respetamos y protegemos la privacidad de nuestros huéspedes, clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web y demás canales de comunicación.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS y demás normas aplicables en el Perú.

Se considera dato personal toda información que identifica o hace identificable a una persona natural, como nombres, apellidos, documento de identidad, número de teléfono, correo electrónico, nacionalidad u otros datos proporcionados voluntariamente por el usuario.

II. Datos que recopilamos

A través de nuestro sitio web y nuestros canales de atención podemos recopilar información proporcionada voluntariamente por los usuarios, tales como:

• Nombres y apellidos.
• Documento de identidad o pasaporte, cuando corresponda.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Nacionalidad.
• Fechas de ingreso y salida.
• Cantidad de huéspedes.
• Preferencias o solicitudes especiales relacionadas con la reserva.
• Información necesaria para brindar servicios turísticos o actividades complementarias.
• Cualquier otra información proporcionada mediante formularios de contacto, WhatsApp, correo electrónico o llamadas telefónicas.

III. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades:

• Atender consultas sobre habitaciones, tarifas y disponibilidad.
• Gestionar reservas y confirmaciones de hospedaje.
• Coordinar el check-in y check-out de los huéspedes.
• Brindar información sobre nuestros servicios, actividades turísticas y experiencias.
• Elaborar cotizaciones y responder solicitudes de información.
• Atender consultas, sugerencias, reclamos o solicitudes.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables al servicio de hospedaje.
• Enviar promociones, novedades o campañas comerciales relacionadas con Sara Garden Lodge cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.

Sara Garden Lodge no utilizará los datos personales para fines distintos a los descritos sin el consentimiento previo del titular.

IV. Consentimiento

Al completar cualquiera de los formularios disponibles en nuestro sitio web, comunicarse mediante WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas o cualquier otro medio de contacto habilitado por Sara Garden Lodge, el usuario declara haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad, otorgando su consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades anteriormente descritas.

V. Confidencialidad y seguridad

Sara Garden Lodge adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.

El acceso a la información estará limitado únicamente al personal autorizado y, cuando corresponda, a proveedores o terceros que participen en la prestación de nuestros servicios bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.

VI. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, mantener la relación comercial con el usuario o cumplir con las obligaciones legales aplicables, salvo que la legislación vigente establezca un plazo diferente.

VII. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Actualización.
• Cancelación.
• Oposición.
• Revocación del consentimiento.

Para ejercer estos derechos podrá comunicarse con Sara Garden Lodge mediante los canales oficiales publicados en este sitio web, indicando claramente su solicitud e identificándose como titular de los datos personales.

VIII. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas de uso y optimizar el funcionamiento del sitio web.

El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.

IX. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas web de terceros. Sara Garden Lodge no es responsable por las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

X. Modificaciones de la Política de Privacidad

Sara Garden Lodge se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios o por mejoras en nuestros procesos internos.

Toda modificación será publicada en esta misma página y entrará en vigencia desde la fecha de su publicación.

XI. Contacto

Si tiene consultas relacionadas con la presente Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos respecto a sus datos personales, podrá comunicarse con Sara Garden Lodge a través de los canales oficiales publicados en este sitio web.

Agradecemos la confianza depositada en nosotros y reafirmamos nuestro compromiso con la protección y el tratamiento responsable de su información personal.